Relações Públicas e a Opinião Pública

Fonte: http://pt.cubadebate.cu/opinioes/2011/04/13/opiniao-publica-entre-o-velho-e-o-novo/

Quando ouvimos a frase “Segundo dados, o candidato 'X' tem 61% das intenções de voto na eleição presidencial.”, estamos nos deparando com um processo de Opinião Pública.

Essa opinião é referente a um debate coletivo sobre determinado assunto, podendo ser implícito ou explícito e a sua resposta nunca é unânime. Na Opinião Pública o "SIM" ou o "NÃO" tornam-se retratos das escolhas da maioria do público, isso quando a pesquisa é bem realizada. Para obtermos resultados mais próximos possíveis da totalidade real, é preciso entrevistar um número considerável de pessoas, de diferentes partes do país, e diferentes culturas e subculturas. 

Os meios de comunicação são de fundamental importância, uma vez que selecionam assuntos a serem levados ao conhecimento da Massa criando, assim, estereótipos a partir do momento que enfatizam e dão destaque a determinados pontos. Entretanto, não determinam as percepções absolutas sobre um tema, porque através da discussão gerada em determinado assunto, o público pode ser favorável ou não a ele.

Um relações-públicas deve trabalhar juntamente com a Opinião Pública, sempre procurando agradá-la, criando um ambiente de harmonia e evitando conflitos que podem levar uma organização à crise. Por isso cabe a nós a delicada função de elaborar e implementar ações dentro da organização que formem e fortaleçam uma imagem positiva perante à Opinião Pública, trazendo maior credibilidade.

O bom posicionamento da organização ajuda a evitar ocorrências de crise em imagem, mas não garante que esta nunca passe por uma crise. Por isso, o trabalho de relacionamento com os públicos estratégicos e com a Opinião Pública no geral, é um trabalho contínuo que deve ser realizado pelas relações públicas.

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Esse é considerado a "bíblia da Opinião Pública".