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Para entendermos o que é cultura organizacional, vamos definir
primeiramente o que é cultura dentro de uma organização. Nas empresas, a cultura equivale ao modo de vida da
organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras,
técnicas, etc. Neste sentido, todos os seres humanos são dotados de cultura,
pois fazem parte de algum sistema cultural.
O que é
cultura organizacional?
Cultura
organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em
todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Quanto mais você
entender a cultura da sua empresa, maior a chance de sobrevivência no mercado.
Assim entendemos que quanto mais a empresa estiver em sintonia com seus
membros, a chance de conflitos internos é mínima, o que reflete na sua
permanência no mercado.
Componentes da
cultura organizacional?
Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial,
visível e perceptível.
Valores
compartilhados: Constituem o segundo
nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as
pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
Pressuposições
básicas: Constituem o nível mais íntimo,
profundo e oculto da cultura organizacional.
Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças,
sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação
de funcionários.
Rituais e
Cerimônias: São sequências repetitivas de
atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização.
Símbolos
Materiais: A arquitetura do edifício, as
salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos
materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o
tipo de comportamento ( como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo
ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude
conservadora ou inovadora) desejado pela organização.
Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades dentro das
organizações utilizam a linguagem como um meio de identificar membros de uma
cultura ou subcultura.
É possível
mudar a cultura de uma organização?
Podemos dizer que apenas com a integração de todos é possível fazer com
que se mude a cultura de uma organização, com auxilio de algumas ferramentas,
como: clareza de objetivos, valores e
princípios, imagem de produtos e serviços, integração e comunicação, abertura a
novas idéias, desempenho profissional, aprendizado.

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