Responsabilidade
Social empresarial é definida como compromisso que as empresas mantém com os
cidadãos. Projetos dessa área podem ser realizados tanto no terceiro setor
como, por exemplo parcerias com ONGS, dentro da própria empresa com ações
ligadas a preservação do meio ambiente, melhoria das condições de trabalho. É
importante ressaltar a diferença entre responsabilidade social e ação social,
que é o trabalho real do Terceiro setor.
No
Brasil nenhum segmento vem crescendo tanto como o Terceiro setor, existindo
hoje no país uma estimativa de 276.000 organizações, sua maioria de pequeno
porte e concentradas nas regiões Sul e Sudeste, possuem um caráter voltado ao
voluntariado. Dentro do contexto mundial as empresas necessitam estarem aptas
para assumir as responsabilidades social, econômica e ambiental, que constituem
o tripé da sustentabilidade, enfatizando a mudança do econômico para o social,
pois a empresa que manter um bom relacionamento com a comunidade será aceita
por ela.
Ultimamente
muitas empresas vêm confundindo responsabilidade social com o trabalho do Terceiro
setor, e ao invés de complementarem e colaborarem com este segmento, acabam se
envolvendo de uma maneira que não conseguem sustentar, e o fazem apenas para
manter uma imagem, visando projetos a curto prazo sem de fato atender as
necessidades da comunidade.
O
profissional de Relações Públicas que constrói e solidifica a imagem das
organizações perante a sociedade, no Terceiro setor está habilitado para
planejar e coordenar os projetos. Viabiliza e concretiza o discurso do setor
com as organizações com seus públicos, consolidando as suas propostas.
No terceiro setor o exercício profissional de
Relações Públicas requer ação planejada, com apoio na pesquisa, comunicação
sistemática e participação programada, para elevar o nível de entendimento.
Solidifica a solidariedade e colaboração entre uma entidade e os grupos sociais
a ela ligados, num processo de interação de interesses legítimos, para
promover o desenvolvimento recíproco do setor e da comunidade a que pertencem.
Dentro deste setor o profissional
de relações públicas possui atividades peculiares a exercidas dentro de
instituições pode atuar nos âmbitos:
Organizacional:
divulgando conceitos e procedimentos as equipes
Institucional:
consolidando a imagem da instituição
Humanizadora:
que valoriza a participação no impacto do trabalho na sociedade,
Cultural:
visando integrar a comunidade na causa ou na bandeira do projeto
Captação
de recursos: criando relações de parceria
Filiação:
Por meio da sensibilização das pessoas para que se juntem a causa e contribuem
para o movimento.
Prestação
de contas: divulgação dos resultados e impactos, mostrando a transparência.
Lobby:
entender os interesses da organização e sensibilizar para uma ação ou causa
Político:
criar condições para estabelecer um dialogo para administrar conflitos
Trabalhar
em prol do Terceiro Setor é ainda relativamente novo. Para uma organização
adotar a responsabilidade social pode ser simples, e apenas complementar
posturas antigas, no entanto, para outras, pode ser uma mudança radical na
estrutura empresarial. Neste contexto o profissional de Relações Públicas
assume um papel de viabilizar a comunicação do Terceiro setor e da
responsabilidade social, mapeando as possibilidades e estratégias de
relacionamento.
Existem
dificuldades da atuação do profissional de RP no âmbito do Terceiro setor que é
a rotatividade e a instabilidade do profissional, que está ligada às questões
como limitação e escassez de recursos e financiamentos e pouca oferta de benefícios
trabalhistas formais. A condução das ações sociais pelo profissional de
Relações Públicas assegurará não só o sucesso mercadológico, como
institucional, mas também desenvolverá um novo ramo para a atividade.
Livro: Responsabilidade social – Ilana Goldstein
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