Greve? E eu com isso?

Marcelo Brammer/Brazil Photo Press/Estadão Conteúdo

A possibilidade de paralisação de transporte público em São Paulo já aterroriza a todos que precisam do transporte para se locomover.

Nesta segunda-feira (27), o site Uol Notícias na coluna Cotidiano, publicou sobre a possível paralisação do metrô. Até a publicação os metroviários não haviam chegado a um acordo, mas uma nova rodada de negociação foi agendada para dia 03.06.2013. Com isso, a greve que estava prevista para acontecer dia 28 deste mês, foi adiada e ainda não possui uma data oficial.

Como um Relações-Públicas pode auxiliar num caso como esse?

A profissão está sujeita a casos como esse, de confronto direto entre os interesses de sua organização e os de seus públicos. No caso específico do metrô, o governo não tem só a preocupação de um posicionamento perante o Sindicato dos metroviários, mas também com a população, que necessita fundamentalmente desse meio de transporte, e com as empresas que se estabelecem na cidade, cuja eficiência depende de que seus funcionários estejam presentes para cumprir suas obrigações.

Ter um plano de crise é fundamental em situações como essa, e o profissional de relações públicas é uma peça chave para este gerenciamento. Isso se dá, pois este profissional é formado e qualificado para entender os diversos públicos, apropriando-se de técnicas comunicativas para traçar um plano estratégico.

Para tanto, é importante gerenciar a imagem do metrô neste momento, já que os boatos sobre um tema tão sensível como o transporte público se espalham. É importante lembrar que o relações-públicas não é responsável por acabar com uma crise, e sim gerenciá-la, para que a organização continue com uma boa imagem diante dos problemas.

Quanto ao desfecho da greve, aguardamos os próximos capítulos...